CRIMECRIME - Mafia Strategy
Hesap Silme / Delete Account
Hesabınızı nasıl silersiniz?
1. Oyun içinden (önerilen, anında)
Profil › Hesabı Sil adımlarını izleyin ve onaylayın.
Kayıtlı hesaplarda şifreniz istenir, misafir hesaplarda yalnızca onay yeterlidir.
Hesabınız ve oyun verileriniz anında ve kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz.
2. Uygulamaya erişiminiz yoksa (e-posta ile)
Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden crime.support@tappt.co adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin ve kullanıcı adınızı yazın.
Talebiniz en geç 30 gün içinde işlenir ve size bilgi verilir.
Misafir hesaplar: bir e-posta adresine bağlı olmadıklarından yalnızca oyun içinden silinebilir.
E-posta ile talep gönder
E-posta ile talep gönder
Neler silinir?
- Hesap bilgileriniz (e-posta adresi, şifre, kullanıcı adı) ve oturum bilgileriniz
- Karakteriniz, istatistikleriniz, paranız, elmas bakiyeniz, envanteriniz ve sezon ilerlemeniz; soygun, ticaret ve PvP saldırı geçmişiniz
- Aile üyeliğiniz (aile lideriyseniz liderlik ailede en uzun süredir bulunan üyeye devredilir ve aile adı, açıklaması ve etiketiyle yeni liderle devam eder; ailede başka üye yoksa aile silinir)
- Engellediğiniz oyuncular listesi, cihaz kayıtlarınız (cihaz tanımlayıcısı, IP adresi) ve bildirim (push) jetonlarınız
Satın alınmış ancak kullanılmamış elmaslar hesap silindiğinde kaybolur. Geri ödeme talepleri Apple veya Google üzerinden yapılır.
Neler saklanır?
- Satın alma kayıtları: mali mevzuat gereği 10 yıl (6102 sayılı TTK md. 82, 213 sayılı VUK md. 253) süreyle, kimliğinizle ilişkisi kesilerek saklanır.
- Diğer oyuncular hakkında gönderdiğiniz şikayetler ve sizin hakkınızda yapılmış şikayetler: moderasyon kayıtlarının bütünlüğü için saklanır.
- Ödüllü reklam kayıtları (işlem kimliği, verilen elmas miktarı, tarih): kötüye kullanımı önlemek için hesap numaranızla birlikte saklanır.
- Sunucu günlükleri: 2 yıl (5651 sayılı Kanun) süreyle saklanır ve süre sonunda silinir.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.
How to delete your account
1. In the game (recommended, immediate)
Go to Profile › Delete Account and confirm.
Registered accounts are asked for their password; guest accounts only need to confirm.
Your account and game data are deleted immediately and permanently; this cannot be undone.
2. If you cannot access the app (by email)
Email crime.support@tappt.co from the email address registered to your account with the subject "Account deletion request" and include your username.
Your request is processed within 30 days and we will let you know.
Guest accounts: they are not linked to an email address, so they can only be deleted in the game.
Send a request by email
Send a request by email
What is deleted
- Your account details (email address, password, username) and sessions
- Your character, stats, cash, diamond balance, inventory and season progress; your robbery, trade and PvP attack history
- Your family membership (if you lead a family, leadership passes to its longest-standing member and the family continues under the new leader with its name, description and tag; if there are no other members, the family is deleted)
- Your blocked-players list, device records (device identifier, IP address) and push notification tokens
Purchased but unused diamonds are lost when the account is deleted. Refunds are requested through Apple or Google.
What is kept
- Purchase records: kept for 10 years (Turkish Commercial Code Art. 82, Tax Procedure Law Art. 253) as required by financial law, de-linked from your identity.
- Reports you filed about other players and reports filed about you: kept to preserve the integrity of moderation records.
- Rewarded-ad records (transaction ID, diamonds granted, date): kept together with your account number to prevent abuse.
- Server logs: kept for 2 years (Turkish Law No. 5651) and then deleted.
See the Privacy Policy for details.